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Política de Privacidade

Nós, ALojafácil, valorizamos a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos nossos clientes. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outras legislações aplicáveis. Ao utilizar os nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo.

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Dados Pessoais Recolhidos

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Durante a utilização do nosso site e serviços, poderemos recolher os seguintes tipos de dados:

  • Informações Pessoais: Nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail e informações do documento de identificação (apenas quando necessário por lei).

  • Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar pagamentos, como número do cartão (tratado com segurança por plataformas de pagamento certificadas).

  • Informações da Reserva: Datas de check-in e check-out, preferências e requisitos específicos (ex.: acessibilidade ou serviços adicionais).

  • Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e comportamento no site.

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Finalidades do Tratamento de Dados

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Os seus dados são tratados com as seguintes finalidades:

  1. Gestão de Reservas: Processar e gerir reservas no nosso site.

  2. Cumprimento de Obrigações Legais: Registar hóspedes conforme exigido pelas autoridades locais.

  3. Melhoria dos Serviços: Personalizar a sua experiência com base nas suas preferências.

  4. Comunicações: Enviar notificações relevantes sobre a sua estadia, promoções ou informações úteis.

  5. Segurança: Garantir a proteção de dados e o funcionamento adequado do site.

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Compartilhamento de Dados

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Partilhamos os seus dados pessoais apenas com:

  • Autoridades Legais: Quando requerido por lei ou para garantir o cumprimento das regulamentações locais.

  • Prestadores de Serviço: Empresas confiáveis que auxiliam nas operações (ex.: plataformas de pagamento, software de reservas). Nota: As entidades parceiras são obrigadas a cumprir todas as regulamentações de proteção de dados.

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Segurança e Proteção dos Dados

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Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para garantir a segurança dos seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alterações ou perdas. Estas medidas incluem:

  • Criptografia de dados sensíveis;

  • Controlo de acesso restrito;

  • Monitorização contínua de sistemas.

No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura. Recomendamos que mantenha dispositivos e navegadores atualizados.

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Retenção de Dados

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Os seus dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, salvo quando um período maior for exigido por obrigações legais.

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Direitos do Titular de Dados

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Nos termos do RGPD, você possui os seguintes direitos:

  • Acessar os seus dados pessoais;

  • Solicitar correções em dados incorretos ou desatualizados;

  • Pedir a exclusão dos seus dados, exceto quando a retenção for exigida por lei;

  • Limitar ou opor-se ao tratamento de dados em situações específicas;

  • Requerer a portabilidade dos seus dados em formato estruturado e de uso comum.

Para exercer os seus direitos, entre em contato através do e-mail: alojafacil.azores@gmail.com.

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Atualizações à Política de Privacidade

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Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos processos ou exigências legais. Recomendamos a consulta regular desta página para se manter informado.

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Se tiver dúvidas, questões ou preocupações relacionadas à nossa newsletter ou aos presentes Termos e Condições, entre em contato connosco:

Última atualização: 01/04/2025

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